青鳥消防售后質(zhì)量服務承諾書
對用戶提供的消防工程設計圖紙，由消防專業(yè)銷售工程師認真分析、理解，并與設計人員聯(lián)系，徹底領會圖紙，進行圖紙深化及優(yōu)化工作，為用戶節(jié)省成本。
青鳥消防售后質(zhì)量服務承諾書
我公司非常榮幸地為貴單位提供一流的消防報警產(chǎn)品，并且保證提供最優(yōu)質(zhì)的消防技術服務及青鳥消防售后服務。
為保證貴司的利益，我公司作出在消防工程的不同階段提供適當?shù)姆粘兄Z：
- 在消防工程項目初期：將主動與消防設計單位相配合，及時提供技術咨詢和相關的設計支持工作。根據(jù)訂貨合同建立用戶技術檔案，并制定相應的技術服務方案。
對用戶提供的消防工程設計圖紙，由消防專業(yè)銷售工程師認真分析、理解，并與設計人員聯(lián)系，徹底領會圖紙，進行圖紙深化及優(yōu)化工作，為用戶節(jié)省成本。
在消防工程開始施工時，我公司將派消防工程師專人負責到現(xiàn)場免費指導 ，配合施工方和業(yè)主穿線、消防安裝等指導工作，確保消防系統(tǒng)安裝線路符合國家規(guī)范。
- 在消防工程施工過程中：主動配合施工單位或業(yè)主要求進行消防施工現(xiàn)場的技術指導。對所遇到的各種技術問題進行詳細解答和咨詢，并按照需方提出的工程進度，委派1～2名消防技術人員專門負責。施工結束時，配合對整個系統(tǒng)進行調(diào)試、檢測工作。配合施工單位或業(yè)主接受消防部門所做的消防系統(tǒng)驗收工作。
- 在工程驗收后，用戶投入使用階段，做以下一系列承諾：
1、保修期24個月
自消防工程投入正式運行后24個月內(nèi)。當消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，我們服務相應時間為：市區(qū)4小時，市外12個小時；并對出現(xiàn)質(zhì)量問題的設備為用戶免費更換。當人為造成消防設備破損或系統(tǒng)故障時，我公司將為用戶提供維修保養(yǎng)保障，只收取成本費。
2、質(zhì)保期后消防維護保養(yǎng)
保修期以后，當消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，我公司將及時上門提供維護，以保證消防系統(tǒng)的正常運行，避免火災的發(fā)生，只收取一定的成本費用。
3、定期檢測
我公司每個月對用戶的消防設備進行檢測和用戶回訪，以使消防系統(tǒng)處于最佳的工作狀態(tài)，并聽取用戶的反饋意見，以利于我們工作的改進與提高。
4、零備件續(xù)時提供
雖然目前電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，但我公司本著用戶第一原則，我公司鄭重承諾：凡我公司生產(chǎn)銷售的各型號消防產(chǎn)品，自出廠之日起，保證在10年內(nèi)提供充分的備品備件。
5、免費消防培訓
對于用戶的消防技術維護與消防值班人員，我公司免費派專人進行日常管理與維護和簡單的維修等技術培訓，培訓結束后經(jīng)考核頒發(fā)我公司認可的培訓合格證書。
此外，我公司將負責為用戶提供工程驗收中需我方提供的相關文件。
青鳥消防股份有限公司以“顧客至上、技術先進、工藝精湛、品質(zhì)可靠、服務周到”為宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱情、周到、妥切的服務。
青鳥消防股份有限公司
