消防工程質(zhì)量保證措施
我公司為貴消防工程提供的消防報警產(chǎn)品，保證提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。
北大青鳥消防設(shè)備有限公司以“顧客至上、技術(shù)先進(jìn)、工藝精湛、品質(zhì)可靠、服務(wù)周到”為宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱情、周到、完善的服務(wù)。
消防工程質(zhì)量保證措施
我公司為貴消防工程提供的消防報警產(chǎn)品，保證提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。
北大青鳥消防設(shè)備有限公司以“顧客至上、技術(shù)先進(jìn)、工藝精湛、品質(zhì)可靠、服務(wù)周到”為宗旨，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和熱情、周到、完善的服務(wù)。
為用戶提供按照GB/T19002-1994 idt ISO9002:1994標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并從生產(chǎn)、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)確保產(chǎn)品質(zhì)量。
嚴(yán)格篩選原材料供應(yīng)商：所有的原材料供應(yīng)商方都是取得相關(guān)行業(yè)檢測部門檢測并出具檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，同時取得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證證書的供應(yīng)商。
嚴(yán)格控制材料進(jìn)廠檢驗(yàn)：對重要器件（如液晶顯示屏、CPU器件等）采用專業(yè)檢測設(shè)備逐一檢測，對一般器件（如電阻、電容等）按批次抽樣檢測。
采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)：國際先進(jìn)的SMT表面貼裝機(jī)，是生產(chǎn)高品質(zhì)、高合格率產(chǎn)品的重要保證，專業(yè)的在線測試設(shè)備，對產(chǎn)品生產(chǎn)的每個工序嚴(yán)格控制，堅(jiān)決杜絕不合格品轉(zhuǎn)入下一道工序。
全性能委托檢測：對于生產(chǎn)的產(chǎn)品，除了使用自有檢測設(shè)備對每一個產(chǎn)品進(jìn)行檢測外，可根據(jù)用戶需要，每3個月均抽取1~2個生產(chǎn)批次的產(chǎn)品送到中國國家消防電子產(chǎn)品檢測中心進(jìn)行全性能委托測試。對于提供給用戶的產(chǎn)品，保證現(xiàn)場開箱合格率100%。
分析圖紙、理解圖紙、掌握圖紙，對用戶提供的消防工程設(shè)計(jì)圖紙，由專業(yè)銷售消防工程師認(rèn)真分析、理解，并與消防設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，徹底領(lǐng)會圖紙。
作出消防系統(tǒng)圖，配置消防系統(tǒng)設(shè)備。在徹底領(lǐng)會圖紙的基礎(chǔ)上，作出我公司產(chǎn)品應(yīng)用的消防工程系統(tǒng)圖，配置最合理系統(tǒng)，以滿足消防工程施工需要。
積極磋商，相互配合、互利互惠，在友好協(xié)商的氛圍中，與用戶進(jìn)行商務(wù)及技術(shù)談判，堅(jiān)決不以勢壓人，也不欺瞞用戶，最終達(dá)到與用戶的雙嬴。
對于系統(tǒng)配制的差錯導(dǎo)致用戶增加設(shè)備或設(shè)備功能不全，我公司承擔(dān)全部責(zé)任。
合同簽訂后及時安排生產(chǎn)，保證按時、按地交貨，同時與安裝單位密切配合，指導(dǎo)安裝，直到安裝單位掌握系統(tǒng)的構(gòu)成情況，最終達(dá)到合理布線。
見售后服務(wù)承諾書及用戶培訓(xùn)計(jì)劃。
此外，青鳥消防公司設(shè)計(jì)并應(yīng)用了一系列的表格，用于與用戶的交流，來保證服務(wù)質(zhì)量。
售前：《顧客調(diào)查表》、《項(xiàng)目情況表》、《消防設(shè)備分層表》、《銷售消防系統(tǒng)圖》、《設(shè)消防計(jì)聯(lián)絡(luò)單》、《產(chǎn)品報價單》、《設(shè)備投標(biāo)書》等。
售中：《合同評審表》、《銷售合同》、《聯(lián)動邏輯表》、《消防產(chǎn)品配置表》、《產(chǎn)品備貨單》、《產(chǎn)品發(fā)貨單》、《產(chǎn)品出庫單》、《產(chǎn)品明細(xì)表》、《運(yùn)單》、《到貨通知單》等。
售后：《消防調(diào)試任務(wù)單》、《開通任務(wù)單》、《消防維修任務(wù)單》、《顧客聯(lián)絡(luò)單》、《顧客投訴單》、《投訴回復(fù)單》等。
提供用戶滿意的售前、售中、售后服務(wù)，對用戶的投訴回復(fù)率100％。
